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天津森威金属门业以生产钢质隔热防火门、木质隔热防火门、钢质防火入户门、钢质隔热防火窗、钢质复合、无机布基特级防火卷帘门等消防产品消防工程施工为主的企业。
我公司具有国家公安部消防产品合格评定中心颁发的钢质隔热防火门、木质隔热防火门、钢质防火入户门等产品的型式认可证书，及国家固定灭火和耐火构件质量监督检验中心颁发的钢质隔热防火门、木质隔热防火门、钢质防火入户门、钢质隔热防火窗、钢质复合防火卷帘门、无机普通防火卷帘门、无机布基特级防火卷帘门等产品检验报告。
为建立产品质量及服务监督体制，确保为顾客提供优良的产品及优质的服务，本公司向顾客作出下列承诺：
一、公司质量保证体系要求
质量方针：质量 顾客满意 受承诺 持续改进
二、产品生产标准及质量保证
本公司产品严格按国家GB标准生产。
1、售前：
对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务；对顾客提出的技术问题认真解答，协助解决。
2、售中：
在产品生产期间，制定施工方案，建立施工现场管理组织机构，随时与甲方沟通，及时与各单位配合，保证顺利交工。
3、售后：
为维护本公司信誉，贯彻"质量，信誉，诚信做人，他是办事"原则，本公司对销售单位郑重承诺如下：
1] 以IS09001:2000质量管理体系为指导，设立客服中心，负责维修和用户培训等售后服务工作；
2 ]对所销售产品进行客户档案登记，定期走访客户，提供产品技术支持，并听取客户意见，及时采取售后服务措施，派员联系服务。
3] 对所有销售产品实行终身维保，在质保期[一年]内免费维修[非人为因素]，并提供24小时上门服务；
4] 保证产品达到消防及有关部门的验收标准，如出现产品质量问题，我公司将承担由此产生的相应责任。
