1946创意产业园:“一站式”服务 提供服务
根据国外相关文献,总体上来说,世界各国名为“一站式”的服务机构分为三种类型:
站模式:实际上是一种典型的信息柜台,即向公民提供所需要的公共服务信息和有关指导,实现方式则多种多样。显然,对于公民办理事务来说,站模式也许话需要“第二站”。
便利店模式:即在一个单一办公室或者网站上集中了很多不同的办事服务,一般是基层政府把权职范围内的服务进行集中提供,但是更为复杂、费时的服务该模式不提供。
真正的“一站式”:就像高速公路上的加油站一样,提供司机需要的一切相关服务。真正的“一站式”服务集中了针对特定人群或特定需求的几乎所有相关服务,在权限上也往往集中了不同层级甚至更高层级的权限。
所谓“一站式服务”,其实质就是服务的集成、整合。以1946创意产业园区为例,它不但为入驻的商户提供房屋等基本设施,还下设扶持中心,成为为区内中小企业提供全方位、多层次服务的重要载体。扶持中心是1946创意产业园区别于其他传统“房东”形象园区的显著区别。扶持中心积极探索具有园区特色的科技创业服务体系建设,以为中小企业服务为重点,紧紧围绕中小企业发展的需求,在企业投融资、领军人才服务、政产学研合作、科技服务资源整合等方面开拓创新。扶持中心配备资金服务处、法律事物咨询、工商咨询、政府项目申报协助、商户培训服务5大服务项目。
1946创意产业园作为天津采用“一站式”服务的园区可是在这方面下足了功夫。1946创意产业园前身是天津纺织机械厂,始建于1946年。园区项目筹建于2010年3月, 规划占地面积10万余平方米。园区位于天津市河北区万柳村大街56号,东接河北区经济、文化核心区域,北临中山路,南临金钟河大街,西临津京沈高速公路,是天津市河北区的黄金地段。截至目前,已有90余家商户落户1946创意产业园,入驻业态包含建筑艺术、餐饮、葫芦博物馆、旅游、电影、体育等产业,并在园区内部配以集休闲、旅游、餐饮、医疗为一体的服务配套设施,周边与包括五星级酒店在内的银行、大型超市等服务行业相毗邻,为园区商户提供了极大的生活便利。
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