礼仪培训:注重教育学员在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往、告别不文明行为。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面,在礼节与礼貌方面分类教学。
培训目的:了解规范,提升自我修养,塑造良好职业形象
培训内容:
一、交谈礼仪
1、交谈的有关理念
2、言谈与倾听
3、交谈的礼仪技巧
二、电话礼仪
1、打电话:时间、顺序、规范
2、接电话:尽早接听、耐心聆听、认真记录、及时回应
3、电话中的语言礼仪
4、使用手机的礼仪
三、职业礼仪
1、约束自我:爱岗敬业、、训练有素、保持自尊
2、善待他人:对同事、对领导
四、接待与拜访
1、仪容仪表:整洁得体
2、引导手势与语言:规范体现尊重与关怀
3、介绍与自我介绍:方式、顺序
4、握手:真诚与感谢
5、行走的规则:关怀与尊重
6、座次的讲究
7、饮品及器皿
天津朵雅时尚模特培训学校
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10月23日
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