在线时间:全天24小时无间隙的替换班,这样店铺就不会错过任何一笔订单。不管是节假日还是大型促销不用再担心没有人在线服务。
正规管理:外包的客服都是由公司进行统一管理的,公司有自己完整的培训和管理体系,不定期的培训客服,让客服更加深入的了解店铺知识,为店铺提高转化率。
降低成本:店主们想要招聘客服需要花费大量的成本,外包公司有自己的客服团队,有固定的办公地点和设备,不管是客服的社保还是员工的宿舍都是公司安排的,这样可以为店主省去大量的成本,只需要花费少量的客服工资就可以用到专业的客服为店铺服务。
省时省力:外包客服不但降低了店主的用人成本,还省去您自己招聘和培训客服的时间和精力,让您有更多的时间去做店铺的推广,赢得更大的利润。
用人灵活:有些季节性店铺,淡季的时候客服闲的没事做,旺季的时候又客服不够用,如果和外包公司合作就可以增减客服,这样也为您节省很多烦恼。
电商客服外包服务招商加盟
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