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与规模性的客户谈判技巧
浙江是全国实体经济和虚拟经济都较为繁荣的地区，是电子商务发展的大市场和竞争的主战场。近年来，随着互联网经济的发展，大量业界大鳄级别的实体企业投身电商领域，在给邮政速递物流电商业务提供商机的同时，也对企业的营销谈判能力提出了考验。
经过思考和整理，认为与规模电商客户的商务谈判应注重以下三个方面：
一、谈判要有“高度”
一方面要提升客户的高度。例如大客户提出“EMS价格太贵，应该降价、与市场接轨”的要求时，陈洪涛回应道：“中国邮政速递物流致力于为中高端客户提供服务，提供高品质的快递服务，我们的市场定 位是明确的，我们为电商大客户提供的是一揽子解决方案，而非简单的快递跑腿。我们对客户是有选择性的，不是我们的菜，我们不动筷。在业界除了你们，还有江苏的海澜之家、广东的七匹狼，也是我们的全面合作伙伴。”
通过“中高端客户”的表述和同类客户的举例，肯定并提升了对方的市场地位，在令客户心里暗爽的同时，也提高了客户对价格的心理承受能力。另一方面，要体现自身的高度。营销人员在代表邮政速递物流开展商务谈判的过程中，要正确理解、深刻认识企业的整体战略和方向性的问题。
比如，在与电商规模客户的谈判中，一定要突出邮政速递物流电商业务的高端性、高品质性，要理解“仓储+配送+信息化”一体化的解决方案是邮政速递物流发展电子商务服务的新模式，要强调我们与客户是强强联合、战略合作，EMS可以为规模客户提供有技术含量的专业化仓储管理、信息化技术支撑、个性化客户服务，而不是一般民营快递简单的“薄利多销”。
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