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天津外包服务天津外包客服

更新时间:2018-12-21 16:55:40 浏览次数:70次
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【天云祥天津外包服务】天津外包服务,天津外包客服
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【客户宝典】
怎样与客户更好地进行沟通
沟通是人与人之间、人与群体之间传递和反馈的过程,大客户销售中,沟通环节显得尤其重要。在与大客户进行交谈时,销售人员必须有很强的能动性,所说的每一句话都是有用处的,因为大客户给你的时间有限。如何与客户更好地进行沟通,是大客户销售中必修的一堂课。
以大客户喜欢的方式与之沟通。做大客户销售,一个很重要的环节就是沟通,用什么样的营销话术、什么样的沟通技巧,具体的事情需要具体而定。沟通过程中,我们一定要看交谈的对象,做到言之有物,因人施语,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉忠告。
四、忌炫耀
与顾客沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加修饰即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。
五、忌直白
销售员要掌握与人沟通的艺术,顾客作为各个阶层、各个方面的群体,他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,可以委婉地表达自己的建议。
六、忌批评
我们在与顾客沟通时,如果发现他身上有些缺点,我们也不要当面批评和教育他,更不要大声地指责他。
天津外包服务,天津外包客服,虽然境内和离岸外包具有许多类似的属性,但它们差别很大。
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