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天津销售团队外包 天津销售外包公司

更新时间:2018-12-21 16:37:11 浏览次数:60次
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【客户宝典】
怎样与客户更好地进行沟通
沟通是人与人之间、人与群体之间传递和反馈的过程,大客户销售中,沟通环节显得尤其重要。在与大客户进行交谈时,销售人员必须有很强的能动性,所说的每一句话都是有用处的,因为大客户给你的时间有限。如何与客户更好地进行沟通,是大客户销售中必修的一堂课。
以大客户喜欢的方式与之沟通。做大客户销售,一个很重要的环节就是沟通,用什么样的营销话术、什么样的沟通技巧,具体的事情需要具体而定。沟通过程中,我们一定要看交谈的对象,做到言之有物,因人施语,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉忠告。
一、忌争辩
销售员在与顾客沟通时,销售员首先要了解大客户对产品有什么不同的认识和见解,容许发表不同的意见;如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论,您占了上风,却丢掉了生意。
二、忌质问
销售员与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,他愿意购买,说明他对你们的产品很满意,他不买,说明他有原因,切不可采取质问的方式与顾客谈话。
三、忌命令
销售员在与顾客交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。
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