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【电销小知识】
我们分享一些培训的基础知识:
我发现“Lead”的英文释义比较有启发性和新意:
1、引导——引导自己往……(地方去);引导别人去……(哪里)
2、领导——领导好自己;领导好别人
3、体验——过生活;使别人过……的生活
4、通达——通向(达到)……地方;导致……结果
现代企业员工已经由传统的他人领导型转变为自我领导型。一个企业要想真正发挥员工的才能,调动员工的积极性,必须将员工的自我领导意识发挥出来。任何严密的控制,如果得不到员工的理解,或代替了员工的自我控制,可能会使员工屈从,但发挥不了员工的潜力和作用。所以,企业心理培训也重点涉及员工的自我领导能力。
天津苏宁电商客服外包天津苏宁在线客服外包天津苏宁客服外包公司,客服外包是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给专业的服务机构由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。
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