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旅行社业务操作(计调)培训班
招 生 简 章
找到工作了吗？
你是否，曾经为没有工作经验而被拒？
你是否，曾经为没有旅游专业文凭而烦恼？
你是否，为没有途径进入旅游业而郁闷？
这些…… 都不重要。
到2020年时，中国将成为世界大的旅游目的地国，世界第四大旅游客源国。随着中国旅游业的蓬勃发展，我培训中心顺应旅游业发展趋势而推出的“计调师证书培训班”、“旅游操作实战班”等课程，为帮助广大学生快速适应就业市场而设计。本课程的特色在于实用超值、完全针对就业，由旅游公司专业人士亲自授课，内容详实，理论与实践相结合，并有机会安排旅行社实习，让学员在短时间内全面掌握和了解到旅行社内部整个的运作流程及管理的知识与经验，打通快速找到旅行社工作、自己开旅行社做老板的直接途径。更重要的是让您未雨绸缪，在中国旅游热潮到来之前就步入旅游业，对您的未来提供更加广阔的发展空间。
你只需要有学习的浓厚兴趣，就可以获得进入旅游行业的金钥匙，
你将获得：
1、学员步入旅游业的敲门砖，让学员掌握旅行社的实用知识；
2、拥有上海旅行社多年一线操作经验的资深计调授课；
3、新的旅游行业发展信息与资源共享；
4、独有的上海市旅游行业人力资源平台为学员提供就业机会。
教学特色：
1、实战性：直接讲授具操作性的成功技能，摆脱书本与实际相差甚远的问题；
2、体验性：考试合格推荐实习，是学员步入旅游业的敲门砖、铺垫石。
3、人性化：定期安排免费的旅游行业交流活动，更快融入旅游行业圈子；
什么是旅行社计调？
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，
大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，
那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋
味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。计调人员不仅要
“埋头拉车”，也要“抬头看路”，要先学一步，快学一步，早学一步，以丰富的知识
武装自己，以快的速度从各种渠道获得新的资讯，并付诸研究运用，才可以“春江
水暖鸭先知”。
培训内容：
旅游行业及旅行社现状及发展趋势； 旅行社计调人员从业应具备的条件；
旅行社计调工作的操作规范与流程； 旅游线路设计理念与报价技巧；
客户消费心理及旅游市场的细分营销； 客户资源开发及销售渠道拓展；
销售语言技巧及客户法则； 旅游客户管理和旅游质量管理；
旅游市场细分及基础知识讲解； 机票、火车票、签证等基本常识讲解；
交通工具及餐饮等对产品构成的影响； 熟悉出境或国内线路的基础操作技能；
计调相关表格单据的制作； 旅游合同及保险基础知识讲解；
旅行社电子商务在行业中的应用； 国内外旅游产品的采购及产品定 位推广；
招生对象：18周岁以上，热爱旅游行业，并能使用基础电脑办公软件者均可报名。
1、想要从事旅行社工作的人员；
2、大专院校的在校生、应届生 ；
3、社会待岗人员
授课教师：授课教师均为旅游行业的实战专家，拥有丰富的旅行社一线实践经验。
培训费用：国内计调班：1980元/人，国际计调班2380元 /人（包括资料费、培训
费，旅行社就业推荐费），如需考证考务费1000元/人自理。
报名地点：上海市江西中路170号2楼156室（周一至周五 9:30-17:30）
地铁2号线、10号线南京东路站下
开课时间：2016年3月21日
所交材料：报名时请携带彩色红底小二寸（3.5x4.5cm）照片四张、身份证复印件；
课时安排：
平日班：周一至周五（上午 9:30-11:30 下午13:30-16:30）--共50课时/10天
周末班：周六至周日（上午 9:30-11:30 下午13:30-16:30）--共50课时/10天
上课地点：上海市天山路1800号（上海市职业技能鉴定中心）5号楼
退费须知：
1、课程开课前1周，退还主要费用，扣除100元报名费。
2、开课2课时（含2课时）退费扣除课时费及报名费。
3、开课4课时（含4课时)后不再办理退费手续。
联系方式：
1、电话：021—63298133 63298533
2、网站：www.joy***
3、微信平台：乐奕游joyyiyou
4、咨询Q Q：2293750499
