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是家长没有认识到，有时候孩子需要的不是帮助、建议，而是被聆听，被理解！

沟通失败的原因：没有认识到孩子需要的不是帮助，而是被聆听，被理解！

孩子因自己养的一条小金鱼死了而伤心不已不停地哭。爸爸走上来说：
“别哭，不就是条金鱼吗？爸爸再给你买十条。”
孩子听后哭得更厉害了。

这时，孩子哭的不仅仅是金鱼的死，更是因为他的情绪不被接纳和理解。如果爸爸这时候能告诉孩子：“我和你的感受是一样的，失去一个好朋友是会很难过。” 这样，孩子或许会更好地面对现实和自己的感觉。


         
有效沟通的第1步：
聆听孩子内心需要什么，真正有效的聆听是疑问，不是质问

沟通不单是要说，更需要积极聆听，当孩子犯错时，很多家长跟孩子的沟通是从“质问”开始的。

比如孩子在学校淘气，家长用质问的语气：“我听着呢！你说，你为什么上课捣乱？！”一听你这样的语气，孩子倾诉的欲望已经减了大半。家长以为自己在跟孩子沟通，让孩子对自己倾诉，实际上已经关上了沟通的大门。

正确的聆听的态度是不轻易评价和预设答案。评价往往意味着置身事外，不愿意去聆听。任何评头论足都会把倾诉的情绪堵回去。

正确聆听：正确的聆听态度是不轻易评价和预设答案

当孩子试图表达自己的时候，他想说的是自己的感受和逻辑。当他感觉还没有完全表达清楚的时候，父母一下出自己的评价，那么孩子就会立刻感到不被理解，想要倾诉的愿望也就立刻被压回去了。

每次在回应孩子的各种要求之前，家长首先需换位思考，发觉和理解孩子到底想要的是什么，并尽量满足他们的合理需