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1.维修部门及前台接线员节假日和周六日不休息，24小时服务，保证 用户随到随修。
2.严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
3.抢修小组，可30分钟内到达维修现场。
4.接到报修后马上出发，小故障现场维修，大故障尽力尽快维修。
5.严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
故障原因：
燃气灶不打火原因：电池没电，火盖堵塞 ，点火针歪斜/损坏，高压包出现了故障等
燃气灶异味：炉头未点燃，燃气灶的胶管破裂或未接好，阀门接头处密封老化，万向节漏气等
燃气灶熄灭原因：点火针的质量差，风门调节的太大等
