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电器的服务理念是:“一切以用户为中心”。
在“一切以用户为中心”理念的指导下,本公司优先推出了一套集售前、售中、维修各环节的全流程服务模式,不仅开辟了行业成套服务的先河,也--大化地维护了消费者利益。据介绍,售前,服务人员会根据消费者需求免费上门设计家电组合方案;还可以为消费者提供免费检修、预埋管线的服务;售中,可以实现即买即送即装,并且安装前免费为消费者合适的地点、测电,除安全隐患,正在装修的消费者还可以根据装修进度要求分批送货;维修,成套会员还可享受1-3年延保、终身免费清洗保养等服务。热水器移机安装∥
1.树立顾客的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象
4.维修服务由维修处理,顾客投诉的由投诉处处理客户%满意,只要您拨打公司24小时报修本公司将时间竭诚为您服务。
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(ω聴Ξ聴ω)/服务区域:天津市,河东区,河北区,北辰区,和平区,东丽区,红桥区,河西区,津南区,南开区,西青区,及市郊区
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家用热水器维修, 移机 , 拆装 , 打孔 , 清洗 , 回收.等服务工作。
维修服务作业的主旨,在维修作业中咱们不断总结经验,不断提升效劳质量,不断加强作业力度,逐步形成一套优质、完好的维修效劳体系,处理了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。咱们的效劳触及每一个旮旯,在任何地方的用户都能得到周到详尽的效劳。
没有--好,只要更好。为了更好的效力于客户,咱们秉承“稳健、进步、立异、逾越”的文明理念,活跃抓住开展机会,在稳健中进步,在进步中立异,在立异中逾越。用杰出的才智堆集杰出的高度,不断注入更现代、更时髦、更调和、国际化的元素,刻画**企业新形象!
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尊重客户,了解客户,为客户创造价值,是咱们的效劳主旨,经心全力、尽心尽责为客户排忧解难是咱们的效劳理念。咱们要用“心”去交流,用“六心”去效劳。
一、关怀和爱心:站在客户角度,掌握客户的心境和需求,急客户之所急;提前为客户想到问题,把问题处理在萌芽状况中,避免问题的扩展。
二、诚心和细心:发自内心地视客户为自己的衣食父母;详尽入微关心客户,为客户办一些实事,让客户感觉到你存在的重要性。
三、用心和恒心:用心好的地对待和完结每项作业和效劳,关于客户的每一件咨询恳求、申告、投诉等要做到处处有着落,事事有人管;视效劳为事业,质量为生命,锲而不舍。
效劳上的忽略往往是细小的,一刹那的,但对客户的损伤和留在客户心里的沮丧心情则是持久、传达的,对企业形象的丢失也可能是继续的、不断延伸扩大的,这就是咱们在效劳方面提出“经心全力、尽心尽责”的理念。不管是老客户仍是新客户,咱们要用“经心全力、尽心尽责”的规范去完结好每一次效劳客户的使命。通过“经心全力、尽心尽责”的效劳换来客户的满意和咱们的欣喜。
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